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M. Ali Kassab ( VOCALCOM ) revient sur les éliminatoires : « Une véritable ambiance de stade »
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Le grand événement dans le monde des centres d’appels a débuté samedi 21 mars. Le grand tournoi de Contact’s League de football a démarré sur les chapeaux de roue au Complexe sportif 7 Novembre de Borj Louzir avec la participation de trente deux équipes des centres d’appels. Seize matches ont été disputés en l’espace de deux jours ( 21 et 22 mars ) dans une belle ambiance en présence d’un public nombreux estimé à deux mille spectateurs venus découvrir le talent caché de footballeurs chez les téléopérateurs. Pour avoir une meilleure idée sur ces deux premières manches du tournoi, nous avons recueilli les impressions de M. Ali Kassab, le patron de VOCALCOM, l’un des principaux organisateurs du Tournoi…
« Ce fut un début très prometteur avec une très grande mobilisation et une nette implication chez tous les participants. Les spectateurs ont eu droit à une véritable ambiance de stade et certaines équipes ont tenu à porter des maillots préparés spécialement pour ce tournoi. Le niveau technique du jeu présenté fut globalement bon, à en croire les techniciens présents au stade et certains matches ont connu un suspense total. D’ailleurs, nous nous attendons à des quarts de finales très disputés samedi prochain et le spectacle est garanti ».
Un nouveau concept des relations humaines dans les centres d’appels
M. Kassab, fier des premiers résultats et réactions de ce tournoi, promet encore plus :
« Le Contact’s League n’est qu’un début car nous sommes déterminés à faire encore plus pour les salariés des centres d’appels. C’est le début d’une nouvelle ère pour eux et nous avons plein d’idées pour leur permettre de ne plus quitter ce métier. Le tournoi sera l’occasion pour la naissance d’un nouveau concept innovant pour la gestion des relations humaines dans les centres d'appels, d'autant plus que les patrons, très intéressés eux aussi, étaient nombreux à venir suivre les matches et ils seront encore plus nombreux le week end prochain ».
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