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Tunisie : Tunisie Telecom lance le Numéro Platine pour les Centre d’Appels
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On connaissait les « Numéro Vert », ces numéros gratuits qui sont mis à la disposition des usagers, gratuitement, pour pouvoir se renseigner, aujourd’hui on découvre les « Bleu » et Platine.
Une nouvelle gamme de numéros d’accueil téléphonique fixe, pour permettre à sa clientèle entreprise de gérer efficacement la relation client selon l’opérateur historique.
Mais avant de découvrir ces nouvelles couleurs, revenons au Vert qui a également été relooké pour offrir un surcroît de facilité et de souplesse. En effet ce numéro est désormais ouvert à tous les réseaux de la téléphonie mobile nationaux et internationaux, avec un nouveau plan tarifaire plus avantageux pour les communications mobiles et interurbaines.
Outre la possibilité de choisir un numéro facile à retenir, Tunisie Telecom offre également la possibilité d’acheminer les communications en fonction de l’heure et la date, et d’éditer le reporting sur les communications en fonction de l’origine de l’appel.
Quant au « Numéro Bleu » qui commence avec le préfixe « 8210 », il offre un coût partagé entre l’appelant et l’appelé, afin de mettre l’entreprise à l’abri d’une surfacturation éventuelle générée par des appels intempestifs.
Avec le préfixe 8110, le Numéro Platine est conçu spécialement pour les centres d’appel nationaux pour leur permettre de bénéficier d’une ristourne sur chaque appel reçu et d’une tarification avantageuse en cas d’émission d’appel.
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