Le projet «e-ticketing» prêt d'ici 2011
ven.23.10.09
Le ministère du Transport met tout en œuvre afin d’incorporer les TIC dans tous les services de transport.
A ce titre, un projet fort intéressant est en train de prendre place dans le paysage du transport. Il s’agit de l’édition automatique des billets vendus par Internet.
Ce projet concerne essentiellement la Société nationale des chemins de fer tunisiens, qui procédera, en premier lieu, à l’équipement des gares de distributeurs automatiques des billets vendus par Internet. Une idée très pratique puisqu’elle permet d’éviter les longues files devant les guichets et la perte de temps.
La Société de transport de Tunis s’attelle également à installer un système électronique de billets «e-ticketing». L’objectif étant de faciliter aux clients de la STT l’acquisition des titres de transport électroniques d’une manière virtuelle. Grâce à ce système, le client parvient à recharger des titres de transport soit par le biais du GSM, et ce, en envoyant un simple SMS, soit en recourant au serveur vocal. Il est à noter que pour la seconde alternative, le service est disponible par téléphonie fixe ou mobile.
Le système «e-ticketing», qui s’achèvera en 2011, repose sur une base de données électronique assurant le contrôle, le paiement et la validation des titres de transport.
Il faut rappeler, par ailleurs, que les premières réalisations entrant dans le cadre de l’instauration de la stratégie du transport intelligent remontent à 2002, année qui marque la première édition des permis de conduire sous forme de cartes sécurisées.
En 2004, l’Agence technique des transports terrestres a procédé à l’introduction des moyens informatiques pour permettre aux candidats de passer les examens théoriques, spécial permis de conduire, d’une manière plus pratique, plus motivante et surtout plus moderne. Cette méthode a le mérite de garantir également la transparence dans les examens.
Vers la fin de la même année, l’agence a renforcé l’équipement des directions régionales par les TIC, en vue d’améliorer l’accueil et de mettre à la disposition des clients une attribution rapide et efficace des documents nécessaires et des services requis.
On précise, dans ce même contexte, que l’année précédente, l’Agence technique des transports terrestres a consacré un numéro vert (80 100 307) pour recevoir les réclamations et propositions des clients, mais aussi pour leur fournir l’information utile.
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