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Le Journal

Exclusif : Le CRM tunisien Unicom équipe 150 positions à Marrakech

mar..16.02.10

Unicom la solution CRM de la société tunisienne Share Open Source www.sos-technologies.net vient de finaliser son déploiement au sein d’un Centre d’Appels implanté à Marrakech et filiale du groupe français 100% Mobile www.100pour100mobile.com.

C’est la première fois qu’un CRM basé en Tunisie parvient à s’exporter au Maroc. La mise en place qui s’est déroulée dans des délais record est plus que satisfaisante pour  le client final. 100% Mobile est un acteur majeur des technologies en France. Il fournit des applications pour les plus grands constructeurs de terminaux dans le monde.

Pour Mohamed Ben Sedrine, le jeune patron de cette PME tunisienne, la percée au Maroc n’est que le début d’une offensive à l’export englobant de nombreux autres pays tels que l’Algérie, la France, la Belgique et le Maroc. Toutefois, c’est en Tunisie que ce CRM accomplit ses plus belles réalisations avec un  portfolio de plus de 50 Centres d’Appels est une démarche commerciale basée sur un puissant prédictif,  du hosting chez le client et une offre tarifaire adaptée.


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