INES CRM se connecte aux réseaux sociaux
sam..18.06.11
Après Googleapps, INES, éditeur de logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS*, intègre les réseaux sociaux dans sa solution CRM. INES offre ainsi une nouvelle fonctionnalité qui permet de collaborer et d’interagir depuis la plateforme INES avec les contacts présents dans les réseaux sociaux LinkedIn, Facebook, Tweeter, Viadeo et Xing.
Que ce soit en BtoB ou en BtoC, les réseaux sociaux représentent aujourd’hui un espace incontournable où s’échangent régulièrement et dans un volume considérable des avis sur des produits et services. En les intégrant dans son module, INES répond aux besoins de ses clients en leur facilitant la collaboration au sein des réseaux sociaux. Adapté à leur façon de travailler, cette nouvelle fonctionnalité leur permet d'améliorer leur efficacité dans les tâches quotidiennes et d’accroître leur efficacité commerciale.
« L’intégration des réseaux sociaux dans les modules INES permet à nos clients d’aller encore plus loin que la relation client classique. Elle leur offre une interaction étendue avec leurs clients, prospects, partenaires, influenceurs, distributeurs, prescripteurss, franchisés, … Grâce notamment à la rapidité d'échange d'informations fiables, ce qui favorise l’acquisition de nouveaux clients et la meilleure connaissance des clients à fidéliser » déclare Damien Duchâteau CEO d’INES.
En intégrant cette nouvelle fonctionnalié dans son logiciel, INES confirme ses capacités novatrices et participe une fois de plus à l’amélioration quotidienne de l’environnement de travail de ses clients avec de nouvelles fonctionnaliés de cloud computing.
A propos d’INES
INES est l’un des pionniers des applications collaboratives et du mode SaaS*. Dès 2000 en France, INES propose aux entreprises une suite d’applications web destinées à l’amélioration des processus de vente, de marketing et de service client.
Couvrant la gestion de la relation client (CRM) mais également la gestion commerciale et la gestion de projets, les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS*) ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
INES possède plusieurs bureaux en propre en : France, Suisse, Espagne, Uruguay ainsi qu’un réseau de partenaires et de distributeurs présent dans de nombreux pays : Brésil, Angleterre, Canada, Mexique, Argentine, Colombie, Portugal, Italie.
En savoir plus : www.ines.eu
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